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      上海億基自動化控制系統工程有限公司始終將客戶的滿意度放在第一位。在上海我們有一支訓練有素的專業技術服務隊伍，他們都是專業領域的資深工程師。快速的響應，正確的方案和高效的現場處理是我們的服務宗旨。

      上海億基自動化控制系統工程有限公司秉承質量是企業生存的根本，作為首要的質量方針，公司從系統方案的設計、供應商的管理、產品的銷售、檢驗到產品的售后服務都嚴格執行ISO9001質量管理體系標準。在注重公司產品質量的同時，我們將售后服務視為向客戶提供增值服務以及增強企業競爭力的重要手段，為此公司配備有專門的訓練有素的售后技術服務隊伍，以最快的速度在最短的時間內響應客戶的售后服務需求。

      當產品投入正常運行后，公司的售后技術服務隊伍承諾在接到客戶需求服務通知后，在有效工作日的1個小時之內作出反應。并根據所需求的服務內容作出判斷，在需要專業技術人員前往服務的情況下，公司將在24小時之內立即組織專業的工程技術服務人員前往項目所在地進行技術服務工作。不論事故責任如何，我公司奉行以排除故障、恢復設備運行為優先原則，努力使客戶經濟損失降到最低限度。確保客戶的切身利益，服務直至客戶滿意。

      針對客戶的設備運行、維護以及管理人員的培訓是本公司售后服務工作的重要內容，我們為客戶準備有整套的培訓內容計劃。培訓可以視客戶的需求而定，對設備的運行人員的培訓既可以安排在現場，由我們專業技術服務人員對其進行產品日常運行維護的培訓。也可以運行人員隨同設備維護及管理人員到上海億基自動化控制系統工程有限公司，進行更加深入而系統的產品調試及運行管理的培訓。

      上海億基自動化控制系統工程有限公司對本公司提供產品的質保期為產品運行后的1年，在質保期內均對任何本公司產品本身的故障進行免費的維修。本著以客戶利益為中心的原則，本公司所提供的產品都在中國人民財產保險有限公司投保責任險。

      上海億基自動化控制系統工程有限公司鄭重承諾：向我們所有的客戶提供優質產品的同時，也讓客戶享受優質的服務，這是我們的誠信經營之本。客戶的滿意永遠是上海億基孜孜以求的奮斗目標。

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